尊敬的广大玩家：

  我们于11月12日更新了《问道》1.702版本。版本更新后，部分使用McAfee杀毒软件或者使用其杀毒引擎的玩家出现了误报问题，导致客户端无法启动。我们正在跟McAfee相关技术部门进行沟通。

在问题未解决前，使用此杀毒软件的玩家可以进行如下操作，防止更新补丁被误杀

  1、忽略报警提示，不对报错文件进行操作

  2、更新前临时关闭掉杀毒软件

  3、尝试卸载软件，更换其他杀毒软件。 

已经出现问题，无法登陆的玩家可以进行如下操作

  1、打开McAfee或者是使用其相关技术的杀毒软件（如联想自带的杀软），查看已隔离的威胁，尝试选择修复

  2、官网下载降级补丁，降级后关闭杀毒软件重新升级到最新版本

  3、关闭杀毒软件，官网下载微端重新安装。

我们会尽快沟通解决此问题，由于此问题给您带来的不便，敬请见谅还望玩家之间相互转告。