本人有8个账号角色在2019年12月27日周五游戏内挂时间时被关进天牢,估计是我电脑运行了按键精灵软件,我要说明,玩这个游戏也不用按键精灵做外挂呀,当时这几个号在聆听仙韵任务,在那站着混点经验或道,当时被关没什么不满,只是埋怨了下自己,开着按键精灵,怎么还把游戏上来了,有空挂一天,再交点钱解封就可以了,其实我打开按键精灵是有其他事情要做,和问道游戏无关,但2019年12月28周六下午,我关闭按键精灵后,将账号角色在天牢挂时间,2019年12月29日周日上午发现7个账号被永久封停,只有一个这个账号的角色还在天牢中,没有被封停,如检测使用非法程序应全被封,怎么还留一个,现在越想越不对,给客服打电话发现是问道客户端在我的电脑中检测发现我的数据异常,也就是说在我电脑中的客户端检测我使用了第三方软件,然后发送给他服务端,而不是问道服务器中的服务端拦截到我有异常数据,认为我使用第三方软件,另外从周日误判来看,问道客户端判断会出错,那么把我电脑中什么信息发送给问道服务端了?你从服务端判别客户问道游戏内的任何数据都没有问题,但你从客户电脑中的客户端集收我电脑中运行程序的信息然后给你服务端发送进行判别就有问题了,既然能收集这个数据,别的数据有没有收集呢?你们的客服给我问了说没有,我们作为客户只能把这些寄托在你们的职业操守之上,现在一些互联网大公司都因为搜集用户数据被批评,另外我使用什么软件只要不针对问道游戏就和你无关,如果你检测出来我使用软件修改客户端或向服务端发送非法数据,你们可以采取措施处理(而不是我仅仅使用按键精灵等你所谓的第三方软件,我使用这些软件在做其他都事情,这些软件没有向问道服务端发送数据和问道无关,你们就封号,这是有问题的。)另外,在按键精灵已关闭,还检测异常,封号,请给解释一下。